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消费者自收到产品之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或修理。

2024-04-20 11:31:28      点击：423

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企业文化   产品   服务  
在三包有效期内，修理两次（指对产品的安全性能故障和使用性能故障进行过两次处理，不包括对其它质量问题的修理），仍不能正常使用的产品（指产品安全性能或使用性能达不到产品标准规定的要求或者不具备大众公认为产品应当具备的使用性能），可凭有效证件免费为消费者调换同规格的产品。  消费者自收到产品之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理（通过网络、电视、电话、邮购等方式购买的商品适用法定的7天无理由退货）。  当产品包装箱或整机标贴上的“产品编号”出现以下任一情形时，请联系销售商，由销售商按照国家有关规定提供三包及其他服务，本公司不提供安装调试、退换货、修理等服务：  如何查看产品的保修？  服务政策  第三按产品编号所示的生产日期延后三个月为保修期起始日期；  注：以上方法只有在无法确定该项日期的情况下，才允许适用下一个候选项  （1）无“产品编号”或无法清晣识别“产品编号”时；  服务政策  已送货或已使用的，先联系购买的门店要求退换货，对于人为造成产品、包装物、折旧等，将收取相应的损失费用  
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